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面試后面試官必做的5大服務!
2018-09-04 08:58:05 閱讀量:806 來源:HR總監管理筆記

面試后面試官必做的5大服務


面試結束了,我們作為面試官經常會認為本次面試已經劃上完美的句話,甚至有些面試官認為面試結束后只是應聘者需要有一些相關服務,例如:感謝面試官、進一步了解公司相關信息、對面試結果的咨詢與交流等等

其實,除了應聘者要做好面試后的服務,我們作為面試官更加要做好服務,做好面試后的服務可以獲得兩大收益一是個人品牌的提升和宣傳;二是企業品牌的傳播和影響。有時應聘者不一定最終能成為同事,但可以成為朋友或客戶,因此,服務與專業越來越重要,對我們面試官的要求也越來越高!


下面,我把我15年的實戰經驗

與大家總結和分享


面試結束必做以下5大服務


1對面試者進行有效點評

點評的內容包括:

1應聘者簡歷(明確指出簡歷中優點和不足,以及回去如何修改);

2本次面試總結評價(總結本次面試哪些地方做的不太好,如何回答面試官問題更完美)。

因此,應聘者就算本次面試不成功,也能收獲些實戰經驗,為以后面試取得成功打好基礎。作為HR要時刻記得幫助別人的心!

 

2對用人部門負責人總結應聘者的面試結果和建議

具體工作:總結應聘者的求職動機、性格特點、以往經驗與本崗位需求匹配度,應聘者家庭、穩定性等方面情況,同時聽取用人部門負責人意見,綜合結果后做出下一步安排復試還是淘汰。記住:面試不只是HR的事情,而是HR與用人部門共同完成的事情!

 

3答謝應聘者對企業的認可

其實應聘者愿意過來面試已經不容易,現在大家都面臨一個很大挑戰的問題就是通知到達率不高,所以說明能來面試的是值得去感謝的,最起碼讓應聘者感謝企業或面試官對他的重視,他也會無意中幫你在做口碑宣傳,對以后面試到達率的提高有一定幫助。面試是雙向的選擇,要求別人,更要做好自己!

 

4保持良好的交流和服務

一般面試結束后我都會主動加應聘者的微信,主要有三個目的一是了解應聘者面試以外的一些有價值信息;二是加強交流,鎖定目標的應聘者;三是對沒有合適的應聘者給予職業指導,讓他重振信心,找到合適的工作。HR角色已從管理轉向服務了!

 

5及時反饋面試結果

很多面試官面試結束很少主動給沒面試上的應聘者反饋面試結束,覺得一是沒有必要,二是太忙了沒時間去做的服務,其實結果反饋很重要的,換位思考,應聘者面試結束后一直在等待消息,等待的心情大家都可以理解,所以我們如果有結果盡快抽空給應聘者一個答復,這樣既讓應聘者可以專心去進行下一次面試,又能體現面試官和企業的做事風格,凡事有交待,是一種很好的口碑宣傳。人才的吸引靠的是營銷和服務!

 

面試無結束,服務不止境!

讓我們面試官把服務做到專業又極致!

增強個人品牌影響力!

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